Widerrufsrecht
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ab Erhalt seiner Bestellung ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung von Vertragsstrafen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde Aigle vor Ablauf der Widerrufsfrist über seine Entscheidung informieren, entweder:
- per e-mail : serviceclient@aigle.com
- oder über das hier verfügbare Widerrufsformular.
Der Kunde hat anschließend eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung, um die Produkt(e) auf eigene Kosten an Aigle zurückzusenden, es sei denn, Aigle bietet an, diese selbst abzuholen.
Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten und Originalverpackung, sodass ein Weiterverkauf möglich ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht für:
- Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind;
- Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Unterwäsche, Socken);
- Geschenkkarten, die ganz oder teilweise verwendet wurden.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der vorgesehenen Frist erstattet Aigle dem Kunden alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem Aigle über die Widerrufsentscheidung informiert wurde.
Die Rückerstattung kann jedoch aufgeschoben werden, bis die Produkte zurückerhalten wurden oder bis der Kunde einen Nachweis über deren Versand erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zugestimmt. In keinem Fall werden dem Kunden hierfür Gebühren berechnet.