COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVEES VOS DONNEES PERSONNELLES ?

Pour les traitements de données personnelles relatifs à la gestion des clients e-commerce, des clients Boutiques et des prospects, incluant notamment la gestion de la relation clients, la gestion des campagnes marketing, le suivi des e-réservations en boutique, la gestion des produits défectueux et le suivi des colis, nous appliquerons les durées de conservation suivantes :

  • Les Données Personnelles relatives aux clients : durée de la relation contractuelle augmentée des durées de prescription légales soit 5 ans ;
  • Les données relatives aux prospects non-clients : 3 ans à compter du dernier contact actif avec notre marque ;
  • Cookies historiques d'achat et de navigation : 13 mois ;
  • Numéro et date de validité d'une carte bancaire : 13 mois, suivant la date de débit ou 15 mois en cas de cartes de paiement à débit différé ;
  • Le cryptogramme visuel de carte bancaire : le temps de la transaction ;
  • Les vidéos prises par les caméras de vidéosurveillance : 30 jours.

La suppression de vos données personnelles de notre base active sera suivie d’une période d’archivage intermédiaire de certaines données personnelles afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales, et également pour pouvoir gérer vos réclamations et demandes de garanties éventuelles, dans la limite des délais de prescription applicable.

Dans le cas où vos données personnelles seraient amenées à être archivées ultérieurement, elles seront automatiquement anonymisées de façon irréversible.